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Per conquistare il cliente è necessario instaurare un rapporto di fiducia ″ Lo studioso americano Tom Peters sostiene che siamo entrati nella quinta Era dell'Uomo: l'era delle relazioni. Internet ha permesso di annullare gli spazi e le distanze, ma ha reso più difficili le relazioni di fiducia. Gli strumenti web, per essere efficaci, devono quindi facilitare le relazioni.
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Ormai è noto, Internet genera facilmente una tendenza al sospetto e alla cautela da parte dell'utente. Le pagine web sono poco efficaci a trasmettere quelle sensazioni di fiducia e relazione, che invece si trasmettono in modo efficace con il rapporto diretto tra persone. Da oggi, grazie a BookingLive.it, puoi conquistare l'utente Internet utilizzando nuovi strumenti studiati appositamente per facilitare le comunicazioni ed i rapporti di fiducia tra l'operatore turistico ed il potenziale cliente Internet. |
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